Promover nos profissionais uma nova forma de perceber o fornecimento e recebimento do feedback, para a melhora nas relações interpessoais e dos resultados individuais e da empresa.
Todos que tenham interesse em aprimorar suas técnicas de feedback no dia a dia de trabalho ou em sua vida pessoal.
· O que é um feedback e sua real importância;
· Os paradigmas que podem perseguir o feedback: “santo de casa não faz milagre”, “pau que nasce torto morre torto”... O quanto nos deixamos influenciar por eles;
· Os paradigmas que criamos;
· Adequando a comunicação para fornecer o feedback;
· Quando e como fornecer o feedback;
· A preparação para uma reunião de feedback;
· Cuidados fundamentais para a comunicação ser assertiva;
· A importância de receber feedback – crescimento profissional e pessoal.
Exercícios individuais, estudos de caso, exibição de filme e simulações.
