A ABNT é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/NOS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE) formadas por representantes dos setores envolvidos: produtores, consumidores e neutros. As normas da família NBR ISO 9000 foram desenvolvidas para apoiar as organizações de todos os tipos e tamanhos, na implementação de SGQ eficazes. Para tal, é necessário prévio conhecimento de seus fundamentos, estrutura, terminologia e aplicação.

Apresentar os principais pontos das normas NBR ISO 9000 (fundamentos e vocabulário), NBR ISO 9001 (requisitos para um SGQ) e NBR ISO 9004 (diretrizes para melhorar a eficiência e a eficácia de um SGQ) e ISO 9011 (diretrizes para auditoria de um SGQ e SGA - ambiental).

Funções com responsabilidade de implantar, adequar, manter e auditar sistemas da qualidade.  Pré-requisitos: nenhum (mas é desejável escolaridade mínima: ensino médio).

Princípios de gestão da qualidade (cf. NBR ISO 9000).

Objetivos e campo de aplicação.

Fundamentos de um SGQ:

· Justificativas e requisitos;

· Abordagem do SGQ;

· Abordagem de processo;

· Política e objetivos da qualidade;

· O papel da alta administração no SGQ;

· O valor da documentação;

· Avaliação do SGQ;

· Melhoria contínua.

Função das técnicas estatísticas.

Relação entre SGQ e modelos de excelência.

Termos e definições.

Principais pontos das normas NBR ISO 9001 e ISO 9011.

Como implantar e manter eficaz um SGQ.

16 horas

_________________________________________________________________________

SOLICITE UMA PROPOSTA IN-COMPANY

MAIS INFORMAÇÕES - FALE CONOSCO