Deixar claro o papel dos profissionais por meio de exercícios e simulações,

enfatizando principalmente a postura, o produto e a abordagem.

8 horas                    

.   O papel do demonstrador;
·   Comunicação;                           
·   Marketing, sua história e importância;
·   Qualidade, por que se fala tanto nela hoje em dia? 
·   A empresa que você irá representar;
·   Produto (benefícios e características);
·   Atendimento a clientes.

Simulações de atendimento, dinâmicas de grupo, exibição de filmes e exercícios individuais.

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