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O coaching é um processo orientado ao relacionamento entre um profissional treinado (coach) e um indivíduo (coachee), que inclui: avaliações, exame de valores e motivação, definição de metas mensuráveis, definição de plano de ação focado e uso de ferramentas validadas e técnicas que ajudam o coachee a desenvolver competências e remover bloqueios para atingir mudanças de valor sustentáveis em sua vida pessoal e profissional.
Os objetivos gerais do coaching comportamental são ajudar pessoas a aumentar a sua efetividade e felicidade no trabalho e mais amplamente na comunidade. Busca melhoria no desempenho do indivíduo na sua vida e no trabalho. Enfatiza todos os aspectos do ser - cognitivo, emocional, físico e comportamental. Desafia o autoconhecimento, autorregulagem de pensamentos, sentimentos e ação.
Pesquisas qualitativas em várias indústrias demonstram os seguintes benefícios: aumento do desempenho individual, do autoconhecimento e autoatualização do indivíduo, aumento da satisfação e nível de realização, aumento da abertura ao novo e ao processo de aprendizagem e desenvolvimento, habilidade de usar talentos e o potencial de forma mais efetiva, entre outros. (Fonte das pesquisas: Sociedade Brasileira de Coaching)
Planejamento, administração do tempo, liderança, administração de conflitos, autoconfiança entre outros itens que são pontuados durante o processo.
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